Для чего писать кейсы

и как они повышают конверсию

В блоке с кейсами мы показываем, что мы знаем проблемы клиента и уже решали их ранее — он один из самых важных на лендинге. В отличие от отзывов, кейсы позволяют нарисовать картинку в голове клиента и подводят его к правильным выводам о нашей компании.

Кейсы — прекрасный контент-план для ваших социальных сетей. Публикуйте правильно оформленные кейсы, и они принесут вам в разы больше лидов, чем никому не интересные подборки.

В этой статье мы подробно разберём, как это делать. В конце вас ждёт чек-лист правильного кейса.

Схема кейса

1. Заголовок

По сути, простыми словами: что сделали в одном предложении.

Примеры:

  • Установили систему видеонаблюдения на даче.
  • Пробурили скважину на участке и сохранили газон.
  • Застеклили лоджию и сделали из неё тёплый кабинет.

2. Проблема

Основная задача этого блока — погрузить в знакомый контекст, чтобы клиент узнал себя. Фокусируйтесь на одной конкретной проблеме, другие — в другой кейс.

Примеры:

  • Каждый год в СНТ грабят каждый пятый участок, не смотря на близость к посёлку.
  • Хоть компания Суперремонт работает с 2010 года, никто не заморачивался со съёмкой готовых объектов.

3. Решение

Тут показываем как решали проблему и преодолевали препятствия.

Примеры:

  • По проекту на даче предполагались 9 камер. Но разводка по всему участку выходила за пределы сметы в 2 раза. Поставили 5 настоящих камер на дом и сарай, а на участок 4 муляжа — там ничего ценного не хранится.
  • На участке в прошлом году уложили газон и не хотелось всё разворотить при бурении скважины. Решили использовать малогабаритную самоходную буровую установку, что позволило сохранить газон.

Не выставляйте неприглядные характеристики клиента напоказ.

❌ Плохо: Из-за ограниченного бюджета, клиент постоянно пытался урезать смету, но мы смогли построить дешёвый дом за счёт утепления.

✅ Хорошо: Так как дом будет использоваться только летом, удалось сэкономить на утеплении 720 т.р.

4. Результат


Опишите, что делали. Можно со скрываемыми блоками с деталями для специалистов.

Пример:

  • Третий сезон на участок не залезают, хотя в прошлом году обнесли соседей.
    Скрываем: поставили поворотные камеры 1Мп с аккумуляторами: когда отключается электричество — вам придёт SMS. Без электричества работает до 5 часов. Видео отправляет по 3G/4G/Wi-Fi. До 10 часов непрерывной записи вмещается на карту microSD 64Гб.

Обязательно покажите, если есть фотографии до/после.

Пример:

  • Из старой сталинки получилось сделать элегантную квартиру. Фото даже опубликовали в ведущем международный журнал об архитектуре и дизайне интерьеров AD Magazine.

5. Релевантный призыв к действию

 

Ещё раз опишите кейс простыми словами. Похожая ситуация — пишите нам.

Примеры:

  • Если у вас дача, мы поможем её защитить.
  • Обращайтесь к нам, если получили квартиру в наследство и необходим быстрый недорогой ремонт для подготовки к сдаче в аренду.

 

Чек-лист для проверки кейса

  • Акцент на решении проблемы, а не средствах решения.
  • Погружайте в контекст, чтобы клиент узнал себя.
  • Фокус на одной проблеме. Сложные объекты разносите на несколько кейсов с разными проблемами.
    Например: в коттедже поставили забор, автоматические ворота, выкопали скважину, постелили газон, поставили систему водоочистки под ключ.
    Разбейте: забор + ворота, скважина + водопровод + водоочистка, уборка после стройки + газон + дорожки.
  • До и после: если есть возможность к кейсу прикрепить фотографии до и после — будет отлично. Этим вы продемонстрируете, что вы реально делали объект, а не просто взяли фото готового из Интернета.
  • Технические детали для специалистов скрывайте под кнопку: большинству людей модели блоков ничего не помогут вынести пользу из кейса, а только увеличат его объём.

Читайте также

Помогаем предпринимателям
делать маркетинг чужими руками

Выбор подрядчика по маркетингу стал сложной задачей.
Показываем, как работаем, запускаем проекты
и обучаем предпринимателей как управляться с маркетингом.

Подписывайтесь на наши социальные сети:

Инстаграм
кейсы, фото, процесс, сторис
ВКонтакте
статьи, новости, репосты
Фейсбук
аналитика, статьи, индустрия